Мы пишем для Вас

Практические советы и обзоры по автоматизации
производства и учета на предприятии

Проблемы доступа в 1С и отображения документов у пользователей

Данная статья будет полезна для системных администраторов и программистов 1С. Речь пойдет о наиболее часто встречающихся ошибках при работе в 1С с точки зрения платформы. Методы решения, предложенные в данной статье, зависят от варианта работы пользователя с базой. В частности, различают файловый и клиент-серверный вариант работы.

  1. Завис сеанс пользователя
  2. Как правило, данная проблема встречается при клиент-серверном варианте работы. Причиной её может быть некорректное завершение сеанса пользователем. В данном случае требуется на сервере вызвать «Консоль администрирования серверов» и завершить сеанс. При файловом варианте работы потребуется напрямую с рабочего места пользователя через «Диспетчер задач» завершить зависший процесс с описанием 1С.

  3. С одного рабочего места пользователь может зайти в базу, а с другого нет
  4. При возникновении данной проблемы в файловом варианте работы следует проверить, видит ли пользователь папку с базой и есть ли права на редактирование файлов базы. Для решения следует настроить видимость папки и предоставить права на «Чтение» и «Запись».

    При возникновении данной проблемы в клиент-серверном варианте работы нужно проверить доступность сервера. Если сервер доступен и другие пользователи могут войти в базу, требуется очистить кэш у проблемного сеанса и попробовать заново зайти.

  5. Некорректное отображение формы
  6. Проблема часто возникает после внесения изменений в конфигурацию или обновления. Элементы форм при запуске в режиме «Предприятия», начинают налезать друг на друга и имеют неправильное расположение, при этом в режиме «Конфигуратора» выглядят корректно. В данном случае помогает процедура очистки кэша.

    Самый простой способ найти папки с расположением кэша- использовать поиск в системе по ключевым словам «1сv81» и «1cv82». Нужные нам папки находятся в каталоге пользователя.

    Например:

    Для Win XP:

    • %userprofile%\Local Settings\Application Data\1C\1Cv82
    • %userprofile%\Application Data\1C\1Cv82

    Для Win 7:

    • %userprofile%\AppData\Roaming\1C\1Cv82
    • %userprofile%\AppData\Local\1C\1Cv82

      Серверные Windows:

    • C:\Users\<username>\AppData\Local\1C \1Cv82
    • C:\Users\<username>\AppData\Roaming\1C\1Cv82

    Формат кэш-папок выглядит вот так: «3ad8a8d7-2215-44c8-ad5b-1c1dd56138ae» или «3ad8a8d7-2215-44c8-ad5b-1c1dd56138ae». Удалять необходимо только те папки, у которых такой же формат в названии.

Надеюсь, данная статья была Вам полезна.

___________________________________________________

Автор статьи: Специалист отдела сопровождения Мерзляков Андрей. Дата написания статьи 05.08.2016

«СИТЕК» - это:

Компания, которая существует с 2009 года, занимает одну из лидирующих позиций в Удмуртии по качеству обслуживания программных продуктов 1С.

Хотите узнать больше или нужна консультация?

Ответим на любые вопросы и посчитаем стоимость внедрения на вашем предприятии

Получить ответ на вопрос Перезвоните мне

Мы ответим Вам по телефону или на электронную почту в зависимости от предоставленной
информации. Время ответа - в течение 2 рабочих часов..

Или свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и мы ответим на все ваши вопросы, расскажем
о возможных решениях ваших вопросов и задач
(3412) 956-801
info@sitec-it.ru Посмотреть все контакты