Поддержка и сопровождение 1С

Онлайн обслуживание 1С.
Сопровождение 1С по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету

услуги тарифные планы и цены

Возьмем на себя сопровождение 1С на Вашем предприятии

  • Специализируемся на ERP, УПП, Комплексной автоматизации, УНФ, УТ, БП, ЗУП, КАМИН, бюджетных конфигурациях БГУ, ЗиК, КАМИН на платформе 1С 8
  • По статистике: 70% консультаций оказываем в первый день обращения, 30% — в течение последующих 2-х рабочих дней
  • По «критичным» обращениям приоритет повышенный — решаем в течение 1-4 рабочих часов
  • Предварительно оцениваем по трудоемкости сложные консультационные задачи, доработки и обновления
  • Сопровождаем 1С любом регионе. Используем удаленные подключения к программе (RDP, Ammy Admin и др.)
  • Следим за выходом обновлений и оперативно обновляем программу
  • Проводим аудит программы 1С, выдаем заключение и рекомендации по настройке программы (помогаем повысить эффективность работы, решить бизнес-задачи руководства, уменьшить ручной труда и вероятность возникновения ошибок)
Смотрите перечень наших услуг
узнать о тарифных планах и ценах

Преимущества удаленного обслуживания 1С

Смысл поддержки в том, что она должна быть быстрой!

  • Компетентность
    Консультации оказывают опытные бухгалтеры и специалисты по программам 1С
  • Короткие сроки выполнения работ
    Сроки выполнения работ устанавливаются в зависимости от приоритета и срочности вопроса, степени влияния на работу пользователей (например, если вы не можете работать в программе, то специалист сразу же примется за устранение данной проблемы)
  • Мгновенное реагирование на заявку
    Средний срок реагирования на заявку составляет 30 минут

Почему сопровождение 1С выгодно у нас?

Быстро. Качественно. В срок.
Среднее время реакции (ответа) на вопрос 30 мин.
Наши консультанты – профессиональные бухгалтеры, которые будут общаться с вами на вашем языке.
Программисты – специалисты в области ИТ, обладающие знаниями бухгалтерского учета.

  • База знаний по вашим
    вопросам
    База знаний по вашим
    вопросам

    Предоставляем историю по всем вопросам и ответам по вашей организации.

  • Гарантированное и
    быстрое решение задач
    Гарантированное и
    быстрое решение задач

    Каждый вопрос клиента регистрируется, вопросы не "теряются". Клиент получает ответ на каждый заданный вопрос.

  • Инициативность и
    профессионализм
    Инициативность и
    профессионализм

    Накапливаем статистику по вашим запросам, проводим аудит программы 1С и предлагаем решения для достижения ваших целей.

  • Прозрачность и
    обоснованность
    стоимости работ
    Прозрачность и
    обоснованность
    стоимости работ

    По окончании месяца (или по желанию чаще) вам предоставляется подробный отчет со всеми задачами, которые были решены за период.

  • Работа по системе
    «одного окна»
    Работа по системе
    «одного окна»

    Любые вопросы можно направлять на единый эл. адрес службы поддержки или  закрепленному именно за вашей организацией консультанту.

  • Соблюдение сроков
    выполненных работ
    Соблюдение сроков
    выполненных работ

    По каждому вопросу назначается и согласовывается с вами срок ответа.

  • Экономия ваших
    средств до 50%
    Экономия ваших
    средств до 50%

    Работа по принципу удаленного обслуживания позволяет нам держать приемлемые, низкие цены.

Мы гарантируем вам качество и безопасность

  • Не мелочимся
    Допускаем до 30% увеличения объема запросов по 1С без пересмотра стоимости (при покупке безлимитного пакета консультаций)
  • Постоянный ответственный по задачам
    Закрепляем персонального консультанта
  • Не делаем в срок - вернем деньги
    Штрафные санкции к исполнителю за нарушение сроков выполнения работ.
заключить договор технической поддержки задать вопрос
Мы ответим Вам по телефону или на электронную почту в зависимости от предоставленной информации.
Время ответа - в течение 2 рабочих часов..

В каких случаях вам подойдет наше предложение

  • «Бардак» в базе, непонятно кто за что отвечает, дублирование номенклатуры
  • 1С «тормозит», «зависает»
  • Надоело подолгу делать одни и те же операции вручную
  • Не понимаете, почему программа работает не так, как вам нужно
  • Нужна помощь в сдаче отчетности
  • Существующий подрядчик не справляется с поставленными задачами
  • Для директора
    • Возможность формировать отчеты самостоятельно
    • Знать финансовое состояние компании
    • Контролировать бухгалтерию
    • Оптимизировать штат сотрудников
    • Повысить управляемость ИТ-службы
    • Провести аудит системы и навести порядок в 1С
    • Сделать учет прозрачным
    • Сократить ИТ-затраты
    • Уйти от ручного управления процессами
  • Для главного бухгалтера
    • Вовремя формировать и сдавать отчетность из 1С
    • Выполнять свои функции, а не работать вместо программиста и настраивать программу
    • Исправить ошибки в учете, избежать их в будущем
    • Получать оперативные консультации
    • Сделать учет прозрачным
  • Для ИТ службы
    • Заниматься своими прямыми обязанностями, а не настраивать программу 1С
    • Получить консультации по выбору и установке оборудования (серверы, сетевой оборудование и др.)
    • Привлечь подрядчика на небольшие проекты по программе 1С
    • Решить вопросы бухгалтерии по 1С
    • Решить задачи руководителя в части требований к программе 1С

Читайте отзывы наших клиентов

  • Санаторий «Ува» — многопрофильная здравница высшей категории для взрослых и детей. Численность персонала санатория — порядка 300 человек, в том числе: медицинский персонал, для которого заработная плата рассчитывается в ... Читать дальше
    Главный бухгалтер
    ООО "САНАТОРИЙ УВА"
    Евдокимова А.Г.
  • В торговой группе «Ижтрейдинг» было принято решение о необходимости  ведения регламентированного и управленческою учёта при расчете заработной платы в единой системе. Данное решение обосновано необходимостью получения операт... Читать дальше
    Заместитель директора по финансам и экономике
    ТГ «Ижтрейдинг» ООО «Милан»
    Д.В. Мельников
  • Верховный Суд Удмуртской Республики. Расчет заработной платы осуществлялся в системе «ИНФИН», ведение кадрового учета осуществлялось в системе «ГАС: Правосудие». В 2010 году было принято решение о внедрение программного продукта «... Читать дальше
    Председатель Суда
    Верховный суд Удмуртской Республики
    Ю.В. Суханов
  • ОАО «Кумертауское авиационное производственное предприятие» — одно из крупнейших предприятий по производству многоцелевых вертолетов со схемой несущих винтов Ка-226Т и Ка-32A11BC, а также вертолетов для ВМФ, в Росси... Читать дальше
    Заместитель Генерального директора ОАО «КумАПП» по экономике и финансам
    АО «КУМЕРТАУСКОЕ АВИАЦИОННОЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ»
    Миргородский А.С.
смотреть все отзывы

Наши советы и статьи помогут вам

Регулярно публикуем новые материалы, которые помогут вам разобраться
в автоматизации и учете. Подписывайтесь и читайте.

  • Проверка надежности контрагента из 1С, автоматическое заполнение реквизитов по ИНН и др.
    В программах 1С появился ряд возможностей по работе с контрагентами: Сервис 1С-Контрагент - проверка контрагента по ИНН из 1С, финансового состояния, кредитоспособности по данным Росстата, Е...
  • Экспресс-аудит производства и склада
    Аудит склада и производства позволит обнаружить «узкие места», увеличивающие издержки Вашего предприятия. Выполнение рекомендаций после аудита позволит Вам максимально эффективно выстроить пр...
  • Поддержка ЗУП 2.5 в 2017 году
    В соответствии с оф. письмом фирмы 1С (N22222 от 18.11.2016) в 2017 году будет осуществляться ограниченная поддержка следующих конфигураций: «Зарплата и управлен...
  • Как сэкономить на внедрении WMS
    Одна из вещей, про которую сразу думаешь при планировании WMS-системы и склада в целом — дороговизна оборудования. А при внедрении на небольших складах затраты на оборудование и ПО сопоставимы с затра...

Есть сомнения или вопросы?

Получить ответ на вопрос Заключить договор технической поддержки

Мы ответим Вам по телефону или на электронную почту в зависимости от предоставленной
информации. Время ответа - в течение 2 рабочих часов..

Или свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и мы ответим на все ваши вопросы, расскажем
о возможных решениях ваших вопросов и задач
(3412) 956-801
info@sitec-it.ru Посмотреть все контакты