Подход к выполнению проектных работ
-
Николаев Константин Степанович Директор компании «СИТЕК»
Заказчик зачастую вынужден искать критерии сравнения компаний-исполнителей. Таким критерием очень часто становится стоимость часа работы. Типичный вопрос, который задают нам: «А сколько у Вас стоит час работы?».
Получается, что чем час работы дешевле, тем лучше для Заказчика. И Заказчику не важно, кто будет работать — студент или специалист высокого уровня. По сути, этот метод позволяет Заказчику ориентироваться на процесс, а не результат.
Безусловно, такой подход допустим, когда требуется проведение небольших работ. Но для сложных и длительных работ важен не процесс, а результат: если при найме автомобиля для перевозки груза уместно уточнять стоимость часа работ/перевозки, то при строительстве дома важно качество, общая смета и сроки его сдачи.
На проектных работах, где Заказчику важен результат в нужные ему сроки, самой верной является стратегия проектного подхода к работе, в которой четко оговаривается результат, сроки и бюджет. Наша компания опирается на применяемую во всем мире технологию выполнения проектных работ — PMBoK (Технология выполнения проектов) и ISO 9001:2008.
По такой технологии должен формироваться устав проекта, желательно с описанием целей с точки зрения бизнеса, задач, ограничений, исключений, вех, результата проекта, критериев приемки. Обязательно нужен четкий план/перечень работ по каждой из внедряемых систем.
Пример
У Заказчика поставлена задача: Внедрение бухгалтерского учета
Компания — Исполнитель |
Компании, работающие по методу «Дешево и сердито» |
Компания СИТЕК |
Предложение |
У нас час работ стоит на 30% дешевле, чем у конкурентов, и работы будут сделаны примерно за 2 месяца, Заказчик платит каждый месяц за закрытые часы. |
Предлагаем четкие сроки, результат и фиксированную стоимость работ (без работ по часам). |
Результат |
В реальности: через 2 месяца работа не сдана, работы продолжаются до 4 месяцев, а оплата помесячно с учетом множества «переработок» В итоге: общая стоимость работ по решению поставленной задачи в 2 — 4 раз больше и нет понятного результата. |
Заказчик получает результат в оговоренный срок, и понимает сколько он заплатит за решение поставленной задачи «Внедрение бухгалтерского учета». |
Автор статьи: Директор компании СИТЕК Николаев Константин Степанович.