Использование смартфонов вместо ТСД на складе – насколько выгодно и реально ли вообще?

• 
  Котлов Евгений Специалист отдела внедрения

Ежедневно на современных автоматизированных складах, где используются WMS системы, для выполнения основных операций применяются различные мобильные устройства: терминалы сбора данных (ТСД), мобильные принтеры этикеток, сканеры штрихкодов и т.д.

Если не брать во внимание «бумажную» технологию (ручное заполнение накладных и прочих бумажных документов, что очень долго и провоцирует возникновение ошибок), для решения базовых складских задач допускается использование двух основных типов устройств:

• мобильных ТСД;
• обычных смартфонов на ОС Android.

На первый взгляд действительно кажется, что современные смартфоны могут при необходимости стать полноценной альтернативой ТСД на базе Android: они точно так же имеют камеру для сканирования штрихкодов, на них точно так же можно установить необходимое ПО. При этом смартфоны хорошо знакомы любому современному человеку, достаточно надежны, производительны и стоят не так дорого, особенно если говорить про бюджетные модели. Но так ли все просто и очевидно на самом деле? Давайте разберемся!

Рассмотрим классический ТСД и среднестатистический современный смартфон и сравним эти устройства с учетом возможности и удобства решения с их помощью повседневных складских задач.

Гаджеты действительно очень схожи в плане программного обеспечении и управления, платформа Android многим хорошо знакома (по статистике более 70% людей во всем мире пользуются устройствами на базе Android). При этом смартфоны достаточно компактные и легкие, всегда имеют максимально большой сенсорный экран. ТСД в сравнении со смартфонами более громоздкие и тяжелые, особенно если доукомплектовать их различными аксессуарами:

Однако ТСД выигрывают по удобству хвата и удержания в руке за счет наличия специальных ручек и креплений. Соответственно для повседневной интенсивной работы и решения многочисленных задач приемки, размещения и отбора товаров выбор очевиден в сторону ТСД. Тем более, что компактность смартфонов в условиях реального действующего склада может даже превратиться из преимущества в недостаток – компактное устройство легко можно оставить где-то на стеллаже, забыть и потерять.

Еще один неоспоримый плюс ТСД – они противоударные. Многие устройства выдерживают падения с 2-х метровой высоты на бетонный пол без единого повреждения экрана или корпуса! Обычные смартфоны гораздо менее «живучие».

Кроме того, все ТСД имеют мощные аккумуляторы и в состоянии непрерывно работать по 12 часов и более, в то время как большинство современных смартфонов со стандартными аккумуляторами обеспечивают не более 6-8 часов активного использования до полной разрядки.

Далее перейдем к специфичным функциям. В ТСД встроены специальные считыватели 1D/2D штрихкодов, плюс почти всегда имеется стандартная камера, на которую, например, можно сфотографировать бракованный товар при выполнении операции «Приемка» и затем передать фото в систему WMS. Многие модели имеют также встроенные считыватели RFID меток.

Для сканирования штрихкодов и фотографирования у ТСД имеются отдельные кнопки, которые располагаются или на основной панели управления, или на рукоятке прямо под пальцами (если речь идет про терминалы «пистолетного» типа), что очень удобно:

При использовании смартфона в качестве ТСД, и для сканирования штрихкодов, и для фотографирования используется один блок стандартных камер. При этом на корпусе гаджета нет отдельной кнопки сканирования – необходимо каждый раз нажимать на экране значок «Фото», что не слишком удобно и требует больше времени:

Теперь поговорим о стоимости устройств, для чего изучим современный рынок смартфонов и ТСД. Бюджетные Android-смартфоны стоят сейчас действительно не так дорого: примерно за 10 тысяч рублей уже можно найти приличные «рабочие лошадки», а за 15-20 тысяч уже есть много действительно хороших смартфонов. Это, пожалуй, главный неоспоримый плюс смартфонов, поскольку стоимость ТСД начинается примерно от 25 тысяч рублей и заканчивается далеко за отметкой в 100 тысяч.

Цены сильно варьируются в зависимости от региона и компании, где заказывать терминал. Ценообразование на ТСД, как на смартфоны, зависит от бренда (Honeywell, Атол, Zebra, CipherLab и т.д.), типа встроенного сканера штрихкодов, качества камеры, технических характеристик (тип/размер экрана, процессор, оперативная и встроенная память), комплектации и программного обеспечения.

Программное обеспечение ТСД бывает на базе:

• Windows mobile;
• Windows CE;
• Android.

На складах популярнее всего терминалы на базе Android, поскольку их интерфейс интуитивно понятен практически любому современному человеку, плюс они имеют гибкие настройки и могут подключаться к ПК для обмена данными по USB-порту. Кроме того, Android – открытая и активно развивающаяся операционная система, что позволяет постоянно обновлять и совершенствовать функционал устройств на ее основе.

ТСД на базе Windows mobile и Windows CE менее популярны, поскольку имеют более «тяжелый» интерфейс, сложный для восприятия большинством пользователей. Некоторым моделям для нормальной работы необходим стилус, так как иконки на рабочем столе достаточно малы и по ним часто можно промазать пальцем, нажав не туда. При этом велика вероятность потерять стилус в условиях склада.

С теорией разобрались, а что на практике? Приведем пример из нашего личного опыта.

На одном из проектов внедрения «1С:WMS» заказчик всерьез рассматривал возможность использовать в качестве ТСД смартфоны сотрудников. Склад был относительно небольшой (около 1000 кв.м), людей тоже работало не так много: 4 человека в смену. Автоматизация склада производилась «с нуля», то есть закупка оборудования требовалась в любом случае. Главный аргумент заказчика заключался в том, что покупка четырех недорогих «рабочих» смартфонов обошлась бы ему почти в 3 раза дешевле покупки ТСД.

Мы обозначили нашему клиенту все возможные риски при использовании смартфонов в качестве ТСД на складе, однако для принятия окончательного решения ему требовались факты. Соответственно, мы провели тестирование в реальных условиях: осуществили тестовый запуск склада, выдав сотрудникам один обычный смартфон и один ТСД на базе Android, который был взят в аренду. Сотрудники склада выполнили единичные операции на ТСД и смартфоне в один промежуток времени, после чего мы собрали статистику по следующим стандартным операциям:

• время приемки;время размещения;
• время перемещения;
• время отбора;
• время отгрузки.

После сравнения данных оказалось, что выполнение операций сотрудником с ТСД в руках осуществляется более чем 2 раза быстрее, нежели сотрудником со смартфоном.

Проанализировав итоги эксперимента и данные по скорости выполнения операций, заказчик отказался от идеи использовать смартфоны на складе вместо ТСД. И это действительно правильное решение, поскольку оперативность выполнения складских операций – это фактически ключевой показатель, определяющий эффективность работы всего склада. Увеличенное время выполнения операций сказывается на движении всех товара на складе в целом, возрастет время приемки, размещения, отбора и отгрузки товаров клиентам, пропускная способность склада снижается, что выливается в упущенную прибыль.

Подведем итоги. Теоретически использовать на складе обычные смартфоны на базе Android вместо специализированных терминалов, конечно же, можно. Однако мы считаем, что это целесообразно только в отношении пользователей, которые не занимаются непосредственно приемкой, размещением, отбором и отгрузкой товаров, то есть не выполняют сотни и тысячи однотипных операций в день. Использовать смартфоны вместо ТСД могут, например, администраторы WMS, операторы, начальник склада для выполнения единичных операций, таких как:

• просмотр остатков по ячейке/контейнеру или по номенклатуре;
• разовые перемещения товаров или контейнеров;
• просмотр статистики для контроля качества и эффективности работы склада.

Полевым сотрудникам склада настоятельно рекомендуется использовать для работы специализированные ТСД. Только они позволяют осуществлять необходимые операции максимально быстро и обеспечивать высокую эффективность работы склада.

____________________________________

Автор статьи: Евгений Котлов – специалист отдела внедрения.
Дата публикации статьи 05.10.2023.