Аналитик 1С – зачем он нужен на проектном внедрении?

• 
  Ольга Семенченко Аналитик 1С по регламентированному учету

Что такое проект? Вот определение из ГОСТ Р 54869-2011 «Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом»:

Это только одно из возможных определений для примера. Вообще, определений понятия «проект» довольно много, но все они сходятся в одном: проект – это получение определенного результата за определенный срок и с учетом ограничений по ресурсам.

Во внедрении продуктов 1С на любом предприятии часто работает довольно большая команда специалистов, состоящая из руководителя проекта (проектного менеджера), программистов и аналитиков. Почему нельзя ее сократить и обойтись минимальным составом сотрудников? Ведь есть уже готовый софт от фирмы «1С» и программисты, есть руководитель, который может составить план работ по проекту и обеспечить его реализацию, есть пользователи – люди весьма высокого профессионального уровня (бухгалтера, экономисты, финансисты), которые часто имеют большой опыт работы с нужным софтом и могут сформулировать свои требования к нему. Зачем на проекте нужен аналитик 1С, часто еще и не один?

Если представить ответ на данный вопрос схематично, то его можно проиллюстрировать таким образом:

Разберемся в этой схеме подробнее.

1. Знание предметной области

Информация о производственных процессах и знания законодательства в сфере регламентированного учета крайне важны в процессе внедрения информационного продукта, от них зависит финальный функционал внедряемого программного обеспечения. И именно аналитик в полной мере владеет такой информацией.

Да, программист может иметь представление о проводках, а главный бухгалтер заказчика наверняка знает ФСБУ. Но коммуникация между ними обычно затруднена, существуют пробелы в передаче информации, которые в конечном функционале внедряемого ПО закрывает именно аналитик 1С.

Какие это могут быть пробелы? Например, главному бухгалтеру не приходится вводить первичку, а также детально знать процесс по каждому участку учета, а значит описание бизнес-процесса придется делать пользователю ниже в иерархии – например, бухгалтеру участка. Но у этого сотрудника совершенно отсутствует понимание технической составляющей проекта, для него практически невозможно составить техническое задание, которое будет понятно программисту и при этом будет учитывать все нюансы создания документов и подготовки отчетности в соответствии с актуальными изменениями законодательства.

Соответственно, без аналитика 1С компания получит продукт, который будет работать «как-то», но точно не так, как хотелось бы итоговым пользователям. Увеличится время на доработки, бухгалтер будет вносить все новые и новые уточнения по техническому заданию – проект вообще может растянуться на непредсказуемо длительный срок.

Также довольно часто аналитик 1С имеет профессиональное прошлое, смежное с его областью внедрения – аналитиками по регламентированному учету часто работают бывшие главные бухгалтера, экономисты, финансисты и т.д. Эта профессиональная база дает возможность разговора с ключевыми пользователи «на одном языке».

2. Эмоциональный интеллект и организационные навыки

Внедрение информационного продукта никогда не является отдельно стоящей задачей для компании. Оно всегда сопряжено с получением результата от бизнеса, с помощью софта сотрудники осуществляют свой основной функционал. Софт должен отражать необходимые бизнес-процессы компании, которые и генерируют ее прибыль.

При этом часто в компании уже существует некая ИТ-архитектура. Например, есть свой софт для складских процессов, программа для бухгалтерского учета и отчетности, а также многочисленные Excel таблицы у экономистов, маркетологов, отдела сопровождения договоров и т.д.

Коммуникативная роль аналитика 1С является уникальной – коммуникация между заказчиком и исполнителем, продуктом и пользователями (обучение, настройка). Умение правильно и прозрачно зафиксировать требования команды заказчика, обеспечить взаимопонимание между всеми участниками команды заказчика и исполнителя – важный навык аналитика, требующий методичности, последовательности и высокого уровня эмоционального интеллекта.

Довольно часто процесс внедрения нового информационного продукта является большим стрессом и для бизнеса в целом, и для каждого сотрудника в частности, поскольку в человеческой психике велика инерционность, любовь к привычному и высокий уровень сопротивления новому. Умение понимать людей, сохранять позитивный фон коммуникации в сложных ситуациях, умение быть медиатором конфликтов и снимать стресс при обучении работе с новым программным продуктом – все это делает аналитика 1С в проектной работе совершенно незаменимым.

3. Технические компетенции

Особенностью внедрения типовых продуктов 1С является то, что в каждом случае это сочетание внедрения типового функционала ПО с уже автоматизированными бизнес-процессами, документами, отчетами и доработками, специфическими для конкретной компании. Точная информация о каждой настройке и функциональной опции позволяет понять заказчику, где бизнес может использовать типовой продукт 1С, а где критически необходимо потратить ресурсы на доработку его функционала.

Разработчик чаще всего знает только код, то есть строго техническую информацию. Продемонстрировать сотрудникам компании, каким образом можно в конкретной программе 1С учесть схему давальческого сырья, работать с товарами в пути или закрыть период для сведения отчетности может только аналитик 1С, который владеет пониманием данного функционала на высоком уровне.

Да, чаще всего, аналитик 1С самостоятельно не напишет доработку функционала (хотя и такое случается). Однако объем технических навыков, необходимых во внедрении и не являющийся непосредственно работой с кодом у аналитика достаточно велик. Это буквально знания работы системы 1С «под капотом»: структуры регистров, организации хранения данных, умение пользоваться техническими инструментами переноса и проверки данных, владение консолью запросов и т.д. Изучение каждого из перечисленных инструментов требует времени и реального опыта использования. При этос индустрия 1С динамично развивается, количество инструментов и их сложность увеличиваются – это не только совершенствует программные продукты, но и увеличивает сложность работы.

Заключение

Все перечисленные навыки являются уникальными по своему сочетанию и, собственно, наглядно иллюстрируют собой профессию аналитика 1С. В проектном внедрении такой специалист необходим, поскольку закрывает следующие задачи:

• исследование, понимание, описание бизнес-процессов и ИТ-архитектуры компании клиента, разработка рекомендаций и оптимизация процессов для итоговой системы;
• сбор требований пользователей, формализация технических заданий, тестирование доработок программиста, демонстрация доработок заказчику;
• работа с данными по переносу, проверке, настройке системы и прав пользователей.
• обучение пользователей, составление инструкций по функционалу, консультирование по всем вопросам, обеспечение коммуникаций между сторонами проекта.

____________________________________

Автор статьи: Ольга Семенченко – аналитик 1С по регламентированному учету.
Дата публикации статьи 06.02.2025.