Кейс
Как мы внедрили нашу WMS в складском комплексе крупнейшей компьютерной фирмы России
Группа компаний «X-Com»

Краткая справка о заказчике: группа компаний «X-Com» производит компьютерное и серверное оборудование в России с 1994 года. Также она занимается поставкой и сопровождением программно-аппаратных и телекоммуникационных решений, ИТ-сервисом, системной и проектной интеграцией. Среди клиентов группы компаний значатся не только частные предприятия, но и многочисленные государственные учреждения. Собственный интернет-магазин «X-Com» входит в топ-5 крупнейших компьютерных магазинов России.

Исходная проблема и задачи

У компании имеется складской комплекс (распределительный центр), работу которого на момент старта проекта обеспечивали 78 сотрудников. Складской учет велся в программе «1C:Управление торговлей». В связи с увеличением оборота товара, а также стремлением вывести компанию на новый уровень развития, ее руководство решило внедрить современную автоматизированную систему управления складским хозяйством. В качестве таковой была выбрана «1С:WMS Логистика. Управление складом». Реализацию проекта поручили специалистам компании «СИТЕК», которая является официальным разработчиком этой системы и имеет большой опыт ее внедрения на предприятиях разного масштаба.

Среди ключевых проблем до автоматизации руководство складского комплекса отмечало отсутствие прозрачности работы и низкий уровень КПД сотрудников из-за регулярно возникающих ошибок по причине пресловутого «человеческого фактора». Кроме того, были частые пересорты и потери товара, отсутствовала пропись на часть номенклатуры, а также не было понимания транзита с момента приемки товара до размещения.

Перед специалистами компании «СИТЕК» были поставлены две основные задачи:

1. Комплексное внедрение системы «1С:WMS Логистика. Управление складом» с учетом всех особенностей работы предприятия.
2. Осуществление безболезненного перехода со старой учетной системы в условиях действующего складского комплекса.

Предложенное решение

После проведения первичных консультаций по выбору конкретной программы и вариантов ее последующего сопровождения было принято решение адаптировать и внедрять систему «1С:WMS Логистика. Управление складом» версии 5.0. Наши специалисты осуществили сбор и анализ требований заказчика к итоговой версии системы, составили и согласовали поэтапный план выполнения всех необходимых работ с четкими сроками, что позволило избежать «неожиданностей» в процессе внедрения.

В соответствии с требованиями заказчика и особенностями работы конкретного складского комплекса был доработан существующий, а также частично написан «с нуля» функционал WMS системы:

• дополнительные признаки в номенклатуре;
• карта потоков товаров;
• печатная форма SSCC;
• распределение товаров по контейнерам при приемке;
• соответствие транзитных ячеек ячейкам хранения;
• консолидация заказов в ячейку по исполнителю;
• доработка рабочего потока «Перемещение контейнеров»;
• выгрузка документа «Корректировка реализации»;
• подмена партий при отборе товара;
• обработка заполнения зон отбора номенклатуры по остаткам;
• автоматическое заполнение полей при создании ШК номенклатуры.

Также наши специалисты осуществили техническую реализацию специфических особенностей учета и управления в системе. Подключили необходимое оборудование, произвели начальные настройки и оказали помощь сотрудникам склада при вводе начальных остатков. На финальном этапе был осуществлен перенос необходимых данных из корпоративной учетной системы.

Кроме того, специалисты «СИТЕК» провели серию обучающих занятий для работников складского комплекса. Проводились как индивидуальные занятия в офисе заказчика, так и групповые непосредственно на территории склада, что называется, «в боевых условиях». Поскольку предприятие до этого много лет работало в учетной системе 1С, люди имели необходимые базовые знания и навыки, что несколько облегчало их адаптацию к новому решению. Однако особенности работы именно WMS системы складским работникам были в новинку, поэтому первое время возникали сложности и недопонимания. Тем не менее, коллектив «X-Com» проявлял заинтересованность и ответственно относился к процессу обучения, что позволило завершить его в двухнедельный срок. Самым интересным для сотрудников склада стал отказ от бумажных накладных.

Результат

Проект был реализован в полном соответствии с первоначальным планом, все поставленные цели достигнуты. С момента проведения первичных консультаций до внедрения системы «1С:WMS Логистика. Управление складом» в промышленную эксплуатацию прошло всего 6 месяцев. В рамках проекта было автоматизировано 25 рабочих мест и введено в эксплуатацию 40 мобильных терминалов сбора данных (ТСД).

В адаптированной WMS системе реализован следующий функционал:

• топология склада, виды товара и принципы хранения;
• правила маркировки товаров и грузов;
• приемка;
• размещение;
• отбор;
• отгрузка;
• инвентаризация;
• типовой двухсторонний обмен данными между «1С:КИС» и «1С:WMS».

Складской комплекс «X-Com» получил современный эффективный инструмент автоматизации оперативного учета движения материальных ценностей на платформе «1C:Предприятие 8.3». Были значительно ускорены и оптимизированы все ключевые бизнес-процессы, практически сведены к нулю ошибки в работе из-за «человеческого фактора», персонал позитивно воспринял отказ от бумажных накладных. Функционирование склада стало гораздо более прозрачным, транзит товара с момента приемки до момента размещения теперь легко прослеживается.

Позитивно руководством складского комплекса и рядовыми сотрудниками было воспринято внедрение кросс-докинга. Раньше товар проходил обработку на приемке, размещение на складе, отбор и комплектацию. После внедрения и настройки WMS товар, на который есть потребность на перемещение, отгружается с ворот приемки в конечную зону комплектации, обходя стандартные складские процессы.

Заместитель руководителя складского комплекса группы компаний «X-Com» Станислав Радинский в своем отзыве позитивно оценил итоги проекта и работу специалистов «СИТЕК», которые занимались его реализацией: «Задачи, поставленные перед командой внедрения, были решены. Мы удовлетворены полученным результатом и выражаем благодарность компании «СИТЕК» за профессионально выполненную работу. На данный момент специалисты поддержки «СИТЕК» осуществляют наши «хотелки» и доработки, необходимые для достижения более высокого результата и удобства использования программного обеспечения».

Сопровождение и поддержка программного продукта осуществляются нашими специалистами в рамках договора информационно-технического сопровождения на 12 месяцев.