Кейс
«Незаметный» перевод крупного склада с зарубежной WMS системы на «1С:WMS» с возможностью дальнейшей полной роботизации
ГК «Восток-Сервис»

Краткая справка о заказчике: группа компаний «Восток-Сервис» – крупнейший в России разработчик, производитель и поставщик спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты. Холдинг имеет более 120 филиалов по всей России, а также в Беларуси, Казахстане и Азербайджане. Фирменная розничная сеть «Восток-Сервис» насчитывает 280 магазинов, собственная производственная база включает 15 швейных и 4 обувные фабрики, а также 2 фабрики по производству перчаток и рукавиц. Общий штат сотрудников холдинга – более 9 000 человек.

Исходная проблема и задачи

Компания имеет собственный центральный склад площадью 21 000 кв.м, также на момент старта проекта к запуску готовилась новая складская площадка площадью 40 000 кв.м. Долгое время ГК «Восток-Сервис» использовала зарубежную WMS систему, которая за более чем 20 лет эксплуатации была сильно переработана и модифицирована специалистами собственного IT-отдела компании, однако все равно морально устарела и уже не отвечала текущим потребностям склада.

Руководство ГК «Восток-Сервис» приняло решение о переводе своего склада на современную WMS систему, которую после настройки можно было бы сразу использовать и на новой складской площадке. Учитывая сложную обстановку в мире и непредсказуемые санкции в отношении России, компания решила отказаться от зарубежных решений и выбрать для автоматизации склада отечественную WMS.

Был объявлен тендер, победу в котором одержала компания «СИТЕК» – официальный разработчик «1С:WMS Логистика. Управление складом». Наша компания предложила заказчику наиболее выгодные условия, а само решение «1С:WMS» с учетом предложенных нами доработок полностью закрывало все потребности склада ГК «Восток-Сервис». Кроме того, наши специалисты имеют богатый опыт успешной реализации проектов по автоматизации крупных складских комплексов на производственных и торговых предприятиях.

Перед специалистами компании «СИТЕК» были поставлены следующие задачи:

• внедрение «1С:WMS Логистика. Управление складом» без остановки работы склада;
• обеспечение сквозной интеграции с зарубежной учетной системой SAP;
• оптимизация складского пространства;
• увеличение производительности труда сотрудников склада;
• снижение влияния «человеческого фактора» и повышение точности сборки заказов;
• подключения широкого набора периферийного оборудования (ТСД, принтеры этикеток, RFID-туннели, роботы и пр.).

Главное требование заказчика заключалось в том, чтобы перейти на новую WMS без остановки работы склада. «Пусть это даже займет больше времени, но главное, чтобы это было именно без остановки склада и так, чтобы никто из сбытовиков и производства перехода не заметил», – такую позицию выразило руководство ГК «Восток-Сервис».

Предложенное решение

В проекте активное участие принимал отдел автоматизации логистических процессов ГК «Восток-Сервис». Несмотря на то, что непосредственно внедрение и настройку «1С:WMS» осуществляли наши специалисты, сотрудники данного отдела со стороны заказчика подготовили подробное техническое задание с описанием складских процессов и списком требований к итоговой версии системы. Также был составлен и согласован план-график с четкими датами завершения работ по всем пунктам, которого мы придерживались на протяжении всего проекта.

Внедрение «1С:WMS» проходило постепенно, как того требовал заказчик. Для начала был подготовлен и развернут прототип системы, настроена типовая конфигурация и проверена работа всех основных механизмов применительно к конкретному складу.

В ходе реализации проекта выявился ряд необходимых кастомизаций системы под уникальные бизнес-процессы заказчика. Были доработаны:

• механизмы размещения, хранения, подпитки и отбора товаров, хранящихся в мастер-контейнерах;
• механизм уплотнения складских остатков, хранящихся в мастер-контейнерах;
• механизм расчета и заполнения минимальных и максимальных остатков товара в зонах отбора;
• возможность «вытеснения» низкооборотистых товаров из зон отбора;
• поддержка интеграции с туннелями, в том числе RFID-туннелями;
• рабочее место по отбору товара с использованием RFID-туннелей;
• рабочее место диспетчера склада с возможностью оперативного изменения приоритета и исполнителей задач;
• управление линиями отгрузки (гибкое распределение по линиям отгрузки заказов);
• обеспечена интеграция с учетной системой через шину данных;
• внедрены правила совместимости товаров при сборке заказов (например, нельзя в одном коробе смешивать товары несовместимых категорий);
• подбор короба для сборки заказов исходя из ВГХ собираемых товаров.

После доработки было проведено внутреннее тестирование системы, подготовлены необходимые инструкции для пользователей и проведено обучение сотрудников склада работе с новой для них WMS системой.

В соответствии с главным требованием заказчика доработанная и полностью готовая к эксплуатации «1С:WMS» внедрялась по технологии «мягкий запуск» без остановки работы склада. Переход на новую систему осуществлялся поэтапно, зонально, буквально постеллажно: один стеллаж высвобождали и начинали наполнять с нуля – такой подход означал остановку данного стеллажа максимум на 2 часа. Данные из старой системы выгружались и сразу загружались в «1С:WMS». По такой же схеме внедрялся мезонин и другие типы зон хранения.

Первоначально удавалось переводить не более одного стеллажа в день, но ближе к концу внедрения зоны коробочного хранения технология была отработана, благодаря чему скорость выросла до 5 стеллажей в день (при их общем количестве 84 ряда).

Всего на складе после внедрения «1С:WMS» было автоматизировано 140 рабочих мест, в том числе 60 мобильных на базе ТСД.

Результат

Проект успешно завершен 31 января 2023 года, система протестирована и запущена в промышленную эксплуатацию.

В результате внедрение программного продукта «1С:WMS Логистика. Управление складом» оптимизировано складское хозяйство ГК «Восток-Сервис», вся продукция на складе отгружается согласно принципу FPFO. Произведена оцифровка склада, у сотрудников появилась возможность посчитать как количество подходов к ячейке, так и количество скомплектованных коробов и выполненных операций. Снижено влияние «человеческого фактора» и повышена точность сборки заказов.

У специалистов ОТК компании появился гибкий инструмент для разделения зон ответственности – можно указывать и контролировать, кто за какую категорию товара отвечает. В «1С:WMS» это типовой функционал, который имеет удобную реализацию и позволяет разделять зоны ответственности между различными подразделениями компании.

Реализован механизм распределения клиентских заказов по линиям отгрузки. Этот функционал позволяет распределять грузопотоки при комплектации согласно внутренним потребностям складского комплекса и общим потребностям разных направлений логистики (автоперевозки, жд, авиа и другие).

Разработаны и настроены механизмы подпитки мезонина товарами под заказы или под «красные линии» (минимальное количество товара в зоне), также реализован механизм расчета классов ABC.

Оптимизирован партионный учет товаров. Повышена эффективности хранения, уменьшено количество неликвидных остатков и запасов, поставленных под конкретных контрагентов, что позволило увеличить количество свободных мест хранения товара.

Также внедрение современной «1С:WMS» обеспечило компании необходимую функциональную базу для достижения следующей бизнес-цели: к 2024 году руководство ГК «Восток-Сервис» планирует осуществить полную роботизацию складского комплекса. При этом «центром управления» роботизированной зоны станет внедренная нами WMS система.

Заказчик высоко оценил проделанную работу и остался доволен результатами проекта. Руководитель отдела автоматизации логистических процессов ГК «Восток-Сервис» Петр Шкуропат заявил: «Мы в восторге! Результат превзошел наши ожидания, то, что пугало нас перед внедрением новой WMS системы стало простым и несложным. Здесь, безусловно, сказалась заинтересованность коллег из «СИТЕК» в качественном результате».

Вице-президент и директор по логистике ГК «Восток-Сервис» Александр Жданов отметил в своем отзыве по результатам проекта: «Мы благодарны за совместную работу и рекомендуем компанию «СИТЕК» для внедрения «1С:WMS». Коллеги из «СИТЕК» показали себя квалифицированными специалистами, которые не испугались возможных трудностей даже несмотря на то, что мы изначально озвучили ряд нестандартных процессов, и реализовали все задачи на высочайшем уровне».